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[NOTICE]
2022. 12. 20
써클과 함께하는 2022 뮤빗 글로벌초이스상 FAQ 가이드

 

안녕하세요, 뮤빗입니다.

뮤빗에서 진행하는 투표로 써클차트 뮤직 어워즈 '2022 뮤빗 글로벌초이스상'을 시상합니다.

지금부터 여러분이 궁금하실 수 있는 점들을 한곳에 모아 말끔히 해소시켜 드릴게요!

 



[어워즈]



1. '2022 뮤빗 글로벌초이스상'이 무엇인가요? 

대한민국 대표 대중음악 공인차트인 ‘써클차트’에서는 매년 뮤직 어워즈를 개최하는데요. 

올해부터 '가온차트 뮤직 어워즈'가 '써클차트 뮤직 어워즈'로 개편되었어요!

작년에 이어 올해도 뮤빗에서 써클차트와 함께 ‘2022 뮤빗 글로벌초이스상’ 부문을 진행합니다!

내 아티스트에게 뜻깊은 한 해를 선물할 수 있는 기회, 놓치긴 아쉽겠죠? 



2. 써클차트 뮤직 어워즈의 시상식은 언제 개최되나요?

써클차트 뮤직 어워즈의 시상식은 2023년 2월 18일 18:00(KST)에 올림픽 공원 KSPO DOME에서 개최될 예정입니다.



[투표] 



1. 2022 뮤빗 글로벌초이스상 수상자 선정 기준은 무엇인가요?

뮤빗 내에서 진행하는 투표로 100% 선정됩니다.

 

2. 투표에 어떻게 참여할 수 있나요?

뮤빗 유저라면 누구나 투표에 참여 가능합니다.

단, 투표 참여 시 하트비트 및 스타비트가 아닌 별도의 ‘써클 투표권’ 으로만 ‘2022 뮤빗 글로벌초이스상’ 투표에 참여가 가능해요.

 

3. 투표 부문과 일정이 궁금해요!

투표는 남/여 부문 별 3차(1차, 2차,  최종)로 진행되며, 득표수는 누적되지 않고 매 투표마다 새롭게 시작됩니다.

[부문]

2022 뮤빗 글로벌초이스상 남자 부문

2022 뮤빗 글로벌초이스상 여자 부문

[투표 일정]

1차 투표: 2023.01.03 (12:00) ~ 2023.01.16 (20:00) (KST)

2차 투표: 2023.01.17 (12:00) ~ 2023.01.30 (20:00) (KST)

최종 투표: 2023.01.31 (12:00) ~ 2023.02.13 (20:00) (KST)

 

4. 투표권은 어떻게 획득하나요?

투표권은 ‘동영상 광고 시청’으로만 획득이 가능하며 동영상 광고는 써클 투표 메인 페이지> 투표권 받기> ‘동영상 광고 시청’ 클릭 후 시청이 가능합니다.  

동영상 광고 1회를 시청 완료하시면 써클 투표권 1개를 적립할 수 있어요!

동영상 광고 시청 횟수는 매일 KST 00:00시에 초기화되며 하루 최대 15번 시청이 가능하니 잊지 말고 챙겨주세요! ✔️

 

[써클 투표 메인 페이지 접속 방법]

(바로가기🔗: https://mubeat.page.link/CIRCLE2022)

뮤빗 앱 접속> 둘러보기 클릭> 투표 스포트라이트 클릭> 써클 투표 메인 페이지

뮤빗 앱 접속> 더 보기 버튼 > 써클차트 뮤직 어워즈 클릭> 써클 투표 메인 페이지 

 

5. 투표권에 유효 기간이 있나요? 

네, 유효 기간이 존재합니다.

써클 투표권은 적립일 기준으로 20일 동안 사용이 가능하고, 20일 내에 자동으로 소멸됩니다. 

또한 써클 투표권은 최종 투표 종료 시 함께 소멸됩니다.

(최종 투표 종료일인 2월 23일을 기준으로 한다면, 2월 22일에 적립한 투표권은 단 하루만 사용이 가능) 

 

6. 보유하고 있는 투표권은 어디서 확인이 가능한가요?

적립하신 투표권은 써클 투표 메인 페이지로 이동 후 ‘내 투표권’에서 확인하실 수 있습니다.

‘내 투표권’에서 동영상 광고 시청 당 적립된 투표권의 세부 유효기간을 확인할 수 있어요! ☺

 

7. 투표 결과는 언제, 어디서 확인할 수 있나요?

투표 결과는 시상식 당일인 2023년 2월 18일 (KST) 써클차트 뮤직 어워즈에서 확인해 주세요!

 



[동영상 광고 오류]

동영상 광고 시청을 하다 궁금한 점이 생기셨나요? 아래 내용을 확인해 주세요!

 

1. 동영상 광고 시청이 안돼요. 어떡하나요?

다양한 이유가 원인이 될 수 있어요. 동영상 광고 클릭 시 나타나는 메시지를 확인 해주세요. 메시지에 따라 어떤 문제인지 설명드릴게요!

 

<Case 1>

에러 메시지: ‘현재 참여 가능한 광고가 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.’

국가에 따라 광고 물량이 달라 광고가 소진되었을 경우 해당 메시지가 나오게 돼요. 광고 소진 문제는 뮤빗 측에서 해결 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

<Case 2>

에러 메시지: '광고를 얻어 올 수 없습니다. 광고 제한 기능 또는 제한되는 지역에 있는지 확인해주세요.'

iOS 기기 유저가 광고 식별자 추적을 제한하였을 때 광고가 출력이 안될 수 있어요. 아래 설정을 확인해 주세요.

 


  • 광고 식별자 추적 제한 해제 방법 1: iOS 기기 설정 > Mubeat 앱 > 추적 허용

  • 광고 식별자 추적 제한 해제 방법 2: iOS 기기 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > ‘Mubeat’ 허용

  • 설정>스크린 타임>콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한>앱이 추적을 요청하도록 허용>‘Mubeat’ 허용

 

2. 동영상 광고를 시청했는데 투표권을 받지 못했습니다.

동영상 광고 시청을 중단할 경우 투표권 적립이 되지 않아요. 남은 시간을 확인해 주세요!

 



이렇게 써클차트 뮤직 어워즈 FAQ 가이드가 마무리 되었습니다!

 

위 내용을 꼼꼼히 읽어봐도 아직 궁금한 점이 있으시면 아래 방법으로 피드백을, 혹은 메일로 문의를 남겨주세요. 

확인 후 최대한 빠르게 답변 도와드릴게요!

 

피드백: APP 접속> 마이페이지> 설정> 고객 지원> 이메일로 문의하기를 선택한 후 작성

메일: support@mubeat.tv 로 직접 의견을 작성

(상세 정보 : 뮤빗 계정 정보 캡쳐 이미지/동영상, 국가, OS정보, 뮤빗 버전, 등)

*mubeat 피드백 및 의견에 대한 자세한 정보를 작성할수록 mubeat에서 조치를 취하는 데

도움이 됩니다.



그럼 지금까지 뮤빗이었습니다. 다음에 또 만나요! 👋