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[NOTICE]
2021. 12. 01
가온과 함께하는 뮤빗 글로벌 초이스상 FAQ 가이드

 

안녕하세요, 뮤빗입니다.

뮤빗에서 진행하는 투표로 제11회 가온차트 뮤직 어워즈 '뮤빗 글로벌 초이스상'을 시상합니다.

지금부터 여러분이 궁금하실 수 있는 점들을 한곳에 모아 말끔히 해소시켜 드릴게요!

 



[어워즈]

 

1. 가온과 함께하는 뮤빗 글로벌 초이스상’이 무엇인가요? 

국내 대중음악 공인차트인 ‘가온차트’에서는 매년 ‘가온차트 뮤직 어워즈’를 개최하는데요. 

작년에 이어 올해도 뮤빗에서 가온차트와 함께 ‘뮤빗 글로벌 초이스 상’ 부문을 진행합니다!

내 아티스트에게 뜻깊은 한 해를 선물할 수 있는 기회, 놓치긴 아쉽겠죠? 

 

2. 가온차트 뮤직 어워즈의 시상식은 언제 개최되나요?

가온차트 뮤직 어워즈의 시상식은 2022년 1월 27일 (KST)에 개최될 예정입니다.

 



[투표] 

 

1. 가온과 함께하는 뮤빗 글로벌 초이스상 수상자 선정 기준은 무엇인가요?

뮤빗 내에서 진행하는 투표로 100% 선정됩니다.

 

2. 투표에 어떻게 참여할 수 있나요?

뮤빗 유저라면 누구나 투표에 참여 가능합니다.

단, 투표 참여 시 하트비트 및 스타비트가 아닌 별도의 ‘가온 투표권’ 으로만 ‘가온과 함께하는 뮤빗 글로벌 초이스상’ 투표에 참여가 가능해요.

 

3. 투표 부문과 일정이 궁금해요!

투표는 남/여 부문 별 3차(1차, 2차,  최종)로 진행되며, 득표수는 누적되지 않고 매 투표마다 새롭게 시작됩니다.

[부문]

가온과 함께하는 뮤빗 글로벌 초이스상 남자 부문

가온과 함께하는 뮤빗 글로벌 초이스상 여자 부문

[투표 일정]

1차 투표: 12/14 (12:00 KST) - 12/27 (20:00 KST)

2차 투표: 12/28 (12:00 KST) - 1/10 (20:00 KST)

최종 투표: 1/11 (12:00 KST) - 1/21 (20:00 KST)

 

4. 투표권은 어떻게 획득하나요?

투표권은 ‘동영상 광고 시청’으로만 획득이 가능하며 동영상 광고는 가온 투표 메인 페이지> 투표권 받기> ‘동영상 광고 시청’ 클릭 후 시청이 가능합니다.  동영상 광고 1회를 시청 완료하시면 가온 투표권 1개를 적립할 수 있어요!

동영상 광고 시청 횟수는 매일 KST 00:00시에 초기화되며 하루 최대 15번 시청이 가능하니 잊지 말고 챙겨주세요! ✔️

[가온 투표 메인 페이지 접속 방법]

(바로가기🔗: https://mubeat.page.link/RwGt)

뮤빗 앱 접속> 가온 투표 스포트라이트 클릭> 가온 투표 메인 페이지

뮤빗 앱 접속> 더 보기 버튼 > 가온차트 뮤직 어워즈 클릭> 가온 투표 메인 페이지 

 

5. 투표권에 유효 기간이 있나요? 

네, 유효 기간이 존재합니다.

가온 투표권은 적립일 기준으로 20일 동안 사용이 가능하고, 20일 내에 자동으로 소멸됩니다. 

또한 가온 투표권은 최종 투표 종료 시 함께 소멸됩니다.


(최종 투표 종료일인 1월 21일을 기준으로 한다면, 1월 20일에 적립한 투표권은 단 하루만 사용이 가능) 

 

6. 보유하고 있는 투표권은 어디서 확인이 가능한가요?

적립하신 투표권은 가온 투표 메인 페이지로 이동 후 ‘내 투표권’에서 확인하실 수 있습니다.

‘내 투표권’에서 동영상 광고 시청 당 적립된 투표권의 세부 유효기간을 확인할 수 있어요! ☺

 

7. 투표 결과는 언제, 어디서 확인할 수 있나요?

투표 결과는 가온어워즈 시상식 당일인  2022년 1월 27일 (KST) 가온 차트 뮤직 어워즈에서 확인해 주세요!

 



[동영상 광고 오류]

동영상 광고 시청을 하다 궁금한 점이 생기셨나요? 아래 내용을 확인해 주세요!

 

1. 동영상 광고 시청이 안돼요. 어떡하나요?

다양한 이유가 원인이 될 수 있어요. 동영상 광고 클릭 시 나타나는 메시지를 확인 해주세요. 메시지에 따라 어떤 문제인지 설명드릴게요!

 

<Case 1>

에러 메시지: ‘현재 참여 가능한 광고가 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.’

국가에 따라 광고 물량이 달라 광고가 소진되었을 경우 해당 메시지가 나오게 돼요. 광고 소진 문제는 뮤빗 측에서 해결 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

<Case 2>

에러 메시지: '광고를 얻어 올 수 없습니다. 광고 제한 기능 또는 제한되는 지역에 있는지 확인해주세요.'

iOS 기기 유저가 광고 식별자 추적을 제한하였을 때 광고가 출력이 안될 수 있어요. 아래 설정을 확인해 주세요.



광고 식별자 추적 제한 해제 방법 1: iOS 기기 설정>개인정보보호>광고>광고추적제한에서 OFF

광고 식별자 추적 제한 해제 방법 2: iOS 기기 설정>개인정보보호>추적>‘Mubeat’ 허용

설정>스크린 타임>콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한>광고>허용

 

2. 동영상 광고를 시청했는데 투표권을 받지 못했습니다.

동영상 광고 시청을 중단할 경우 투표권 적립이 되지 않아요. 남은 시간을 확인해 주세요!

 



 

이렇게 가온 어워즈 FAQ 가이드가 마무리 되었습니다!

위 내용을 꼼꼼히 읽어봐도 아직 궁금한 점이 있으시면 아래 방법으로 피드백을, 혹은 메일로 문의를 남겨주세요. 확인 후 최대한 빠르게 답변 도와드릴게요!


  • 피드백: APP 설정> 고객 지원>이메일로 문의하기를 선택한 후 작성

  • 메일:  support@mubeat.tv 로 직접 의견을 작성

(상세 정보 : 뮤빗 계정 정보 캡쳐 이미지/동영상, 국가, OS정보, 뮤빗 버전, 등)

*mubeat 피드백 및 의견에 대한 자세한 정보를 작성할수록 mubeat에서 조치를 취하는 데

도움이 됩니다.



그럼 지금까지 뮤빗이었습니다. 다음에 또 만나요! 👋